欧冠决赛当中，胡安弗兰在点球大战中遗憾罚失，导致马竞痛失冠军。赛后，他独自走向马竞球迷看台道歉的情景令人动容。而在比赛结束后一天，情绪平复的胡安弗兰又发表了一封公开信，表示感谢球迷们的支持，并誓言日后一定会重进欧冠决赛并夺冠。

　　信件全文如下：

　　“马竞球迷们大家好，

　　我请求俱乐部允许我通过这封信来向你们所有人表达我的感受。

　　我永远都不会忘记，当我走近马竞球迷看台向大家道歉的时候，你们所表现出的热情。我的泪水中映出的是看台上坐满了的成千上万的马竞球迷。在这个极其艰难的时刻，是你们的存在，是队友、教练组还有马竞大家庭每一个成员的支持，给了我走出这个巨大的悲伤的勇气。

　　我也想借此机会感谢大家，谢谢你们一直都对我们心存信念，更谢谢你们用行动证明了作为马竞人是一件特别的、特殊的事情。我们的心脏跳动得比任何人都要强烈。

　　两年前我曾对大家说，我们一定会重回欧冠决赛。而现在我想对大家说的是，我们的队长加比迟早会举起欧冠冠军的奖杯，我们也将会一起在海神广场庆祝狂欢。

　　我非常的爱你们，加油马竞。

　　胡安弗兰”